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为了同国际接轨，便于识别，我们在这里特将世界各国常用的表示 “公司”意义的缩略语介绍如下：

AB—Aktiebolag 股份公司，芬兰、瑞典
aG—euf Gegenseitigkeit 相互投资 （公司），德国
AG—Aktiengesellschaft 股份公司，奥地利、德国、瑞士
A/L—Andelslag 贸易公司，挪威
AO，a/o 股份公司，俄罗斯
as—股份公司，捷克
A/S—Aksjeselskap 股份公司，挪威
AS—Aktieselskab 股份公司，丹麦
av—国营企业，匈牙利
BV—Besloten Vennootschap met beperkte Aanspr akelijkheid 私人有限公司，股份不公开公司，荷兰
C de RL—Compania de Responsabilidad Limitada 有限责任公司，西班牙
CA—不记名股份公司，股份有限公司，委内瑞拉
Cia—公司，巴西、葡萄牙、西班牙、拉美
Cie—Compagnie 公司，比利时、法国、卢森堡
Co—Company 公司，爱尔兰、巴基斯坦、南非、英国、美国、津巴布韦
Corp—corporation 有限公司，美国
CV—Commanditaine Vennootschap 合伙有限公司，荷兰
Edms BPk—Eigndoms Beperk 资产有限公司，南非
Ets—Etalissement（s） 企业，比利时、法国、卢森堡
Ges—Gesellschaft 公司，奥地利、德国、瑞士
GmbH—Gesellschaft mit beschr nkterHaftung 股份有限公司，奥地利、德国、瑞士
HB—Handelsbolag 贸易公司，瑞典
Inc—Incorporated 股份有限 （公司），美国
IndeCom—Ind stria e Com rcio工贸 （企业），巴西
I/S—Interessenteselskab 股份公司，丹麦
IS—Interessentselskab 股份公司，挪威
KB—Kommanditbolag （无限、有限股份）两合公司，瑞典
KG—Kommanditgesellschaft （无限、有限股份）两合公司，奥地利、德国、瑞士
KK—Kabushiki Kaisha 株式会社，日本
K/S—Kommanditselskab （无限、有限股份）两合公司，丹麦
KS—Kommandittselsap （无限、有限股份）两合公司，挪威
LLC—Limited Liability Company 有限责任公司，中东
Ltd—Limited 有限 （公司），爱尔兰、巴基斯坦、南非、英国、美国、津巴布韦
Ltda—Limitada 有限 （公司），巴西、葡萄牙
Lt e—Limit e 有限 （公司），加拿大
mbH—mit beschr nkter Haftung 股份有限 （公司），奥地利、德国、瑞士
Mij—Maatschappij 公司，社团，荷兰
NL—No Liability 无债务 （公司），澳大利亚
NPL—No Personal Liability 无个人债务 （公司），加拿大
NV—Naamloze Vennootschap 不记名股票公司，股份有限公司，比利时、荷兰
Oy—Osakeyhtiot 合股公司，芬兰
plc—PublicLimited Company 股份公开有限公司，英国
PT—Petushaan Terbetas 有限公司，印尼
Pte—Private 私人 （公司），股份不公开 （公司），新加坡
Pty—Ptoprietary 控股 （公司），澳大利亚、南非
Pvt—Private 私人 （公司），股份不公开 （公司），印度、津巴布韦
SA—societateanonim 不记名股票公司，股份有限公司，罗马尼亚
SA—Soci t Anonyme 不记名股票公司，股份有限公司，比利时、法国、卢森堡、瑞士
SA—SociodadAn nina 不记名股份公司，股份有限公司，西班牙、西班牙语拉美

LLC/INC：美国，加拿大 

转载自网络

北美公司的名称后缀常为CO.，或INC，或LLC，根据英国法律，有限责任公司名称后必须明确标识Limited.因此大部分的公司名称就变为了XXX Company Limited.而在美国则没有此规定。美国企业名称后常见的Inc.代表Incorporated，也就是“已经履行了法人注册手续”的意思。而Corporation则侧重于“具有法人资格的组织”这层意思。美国各个州的法律不同，但大多数采用的是Revised Model Business Corporation Act所规定的有限责任公司名称后四选一：

-Corporation/Corp.团体、法人组织、公司

-Incorporated/Inc.团体、法人组织、公司

-Company/Co.

-Limited/Ltd.有限责任公司

一．常见英语的

1.PLC，PLC系英语Public Limited Company的缩写。

根据英国公司法，公司注册形态主要分为有限及无限公司两种，而有限公司又分为公开有限公司(Public Limited Company)即股票上市公司及私人有限公司(Private Limited Company)（即非上市公司）。设立公开有限公司，公司名称中必需包括Public Limited Company或缩写为PLC字样。如：

LONDON STOCK EXCHANGE PLC

需要注意的是PLC是指Public Limited Company，而非Private Limited Company。2.LLP，LifelongLearningPlan的简称，一种特殊的附有有限责任的合伙企业（LLP），企业除了必须至少有一位合伙人要对企业承担无限的连带责任外，其它不参加企业实质运作的股东可以为有限责任合伙人，这部分股东仅以其出资额或保险责任为限对公司债务承担有限责任

3.LLC，是limited liability company和简写，意思是“有限责任公司”

4.Pte、PVT,Pte和PVT均是英语单词Private的简写,在新加坡设立公司，名称必须以英文为准,有限公司名称最后必须加上英文Limited，私人公司必须在Limited前加上Private 或Pte字样。如：

CAREER TECHNOLOGY(SINGAPORE)Pte ltd.

INA BEARING SINGAPORE Pte.ltd

在印度、巴基斯坦、斯里兰卡、尼泊尔和孟加拉国，私人企业名称中一般含有PVT字样。如：

CHAWLA AGENCIES PVT

（印度）

CHAWLA AGENCIES PVT（印度）

DAVANN INTERNATIONAL(PVT)LTD（斯里兰卡）

5.PTY,PTY系英语Proprietary（私人拥有的）的简称，表明该企业为私人企业。在澳大利亚和南非，私人企业名称中多包括PTY字样。

6.EST译为Establishment,也可译为“公司”。

7.FZC、FZCO，是Free Zone Compagnie的简写，FZ是free zone(自由区)的意思，凡带有FZCO字样公司都是在自由贸易区注册成立的。

8.FZE，是Free Zone Establishment的简写，一般指免税区个人有限责任企业

9.JSC，是Joint Stock Company的缩写，指股份公司。

10.OJSC，Open Joint Stock Company：开放型股份公司

二．SDN BHD与马来西亚的关系

SDN系马来西亚语Sendirian的缩写，意即“私人”。BHD系Berhad的缩写，意为“公司”。SDN BHD是指“私人有限公司”，单BHD一般指“公众有限公司”。

在马来西亚，企业一般注册为个人企业、合伙人企业或私人有限公司，其中以SDN BHD私人有限公司最为常见。如：

CSP CORPORATION M ALAYSIABHD

UNITED MS ELECTRICAL MFG(M)SDN BHD

除新加坡、文莱（马来语是两国正式语言）企业名称偶尔出现SDN BHD外，其他国家企业名称基本上没有SDN BHD字样，因此，如果交易对方中出现SDN BHD，而交易国别不是马来西亚，则基本上可认定交易国别有误。

三.PT、TBK

PT和TBK主要出现在印度尼西亚企业名称中，如：PTGILANGCITRASENTOSAJAKARTA

PTIndofood Sukses MakmurTBK

在印尼语中，PT系Perseroan Terbatas的简称，意为“有限公司”，TBK系印尼语中“股份”的缩写。

四．GmbH是德语区国家除德国外还有奥地利、列支敦士登、瑞士、比利时和卢森堡GmbH系德文Gesellschaft Mit Beschrankter Haftung的缩写，等于英文中的Limited liability company，即“有限责任公司”。有限责任公司为介于大型股份公司与小型合伙企业之间的企业形态，为目前德国采用最为广泛的企业形式。如：

B.TEAM EDV.EDITION B.BREIDENSTEIN GMBH（德国）

MESSE FRANKFURT MEDJEN UND SERVICE GMBH（德国）

此类公司形式主要是德语区存在，除德国外，将德语作为母语之一的还有奥地利、列支敦士登、瑞士、比利时和卢森堡，上述国家企业名称中都有可能出现GmbH。如：Hutchison 3G Austria GmbH即为地址在维也纳的奥地利企业。因此，绝不可将交易对方中出现GMBH 的交易记录一概认为是德国的。

五．AG（德国和瑞士）

AG系德语Aktiengesellschaft(股份公司)的简称,公司名称中包括AG的主要是德国和瑞士，如：

PSI BT BUSINESS TECHNOLOGY FOR INDUSTRIES AG（德国）

XCHINDLER INFORMATIK A.G（瑞士）

六．S.A.（南欧、南美）

SA系法语Societe Anonym、意大利语Societa Anonima和西班牙语Socied

ad Anonima 的简称，均译为“股份公司”则主要出现在法国、瑞士、比利时、卢森堡、意大利、西班牙、葡萄牙、巴拿马、阿根延、墨西哥和智利。如：

SA系法语Societe Anonym、意大利语Societa Anonima和西班牙语Sociedad Anonima 的简称，均译为“股份公司”则主要出现在法国、瑞士、比利时、卢森堡、意大利、西班牙、葡萄牙、巴拿马、阿根延、墨西哥和智利。如：

ETABLISSEMENTS TREVES SA（法国）

NESTLE SUISSE SA（瑞士）

COCKERILL MECHANICAL INDUSTRIES S.A.（比利时）

七．S.A.R.L.

S.A.R.L.是“责任有限公司”的意思，组织型态与股份有限公司类似，主要出现在法国、西班牙和黎巴嫩等国家。法语全称是Societe a Responsabilite limite，西班牙语全称是Sociedad anonima de responsabilidad limitada。如：

S.A.R.L.POURPRIX NEGOCE15RUE DE GERLAND（法国）

八．B.V．/N.V．

B.V.和N.V.分别系荷兰文Besloten Vennootshap met beperkte aansprak-elijkhed和Naamloze Vennootschap的简写，分别是指私人有限公司和公众有限公司。如：WEISMULL ER AGENTUREN IM-EN EXPORT B.V.

JOHNSON CONTROLS INTERNATIONAL N.V.

荷兰法律规定，公司必须有名称，可以不是荷兰文，但必须用拉丁字母书写。私人有限公司必须以Besloten Vennootshap met beperkte aansprak-elijkhed或其缩写 B.V.开始或结尾。外国投资也以此种型态公司最多，其实际经营状态与英国的私有有限公司(Private Limited Company)、西德的GmbH或法国的SARl公司相似;公众公司(Naamloze Vennootschap 或N.V.)的一般特征与世界上其它地方的股份有限公司相同。

在荷兰，目前系B.V.及N.V.型态组成为公司者最多。

比利时企业名称冠以N.V.的也比较普遍。

九．A/S

A/S为丹麦文aktieselskab和挪威文Aksjeselskap的简写，意为股份有限公司,企业名称中出现A/S，一般可认定其交易国别为丹麦或挪威。如：COPENHAGENAIRPORT DEVELOPMENT INTERNATIONAL A/S(有人说捷克也用A/S表示有限公司）

十．S.P.A.、S.R.L.

SPA和SRL为意大利最普及的两种公司形式。SPA系意大利语societa per azioni之缩略称谓，指（共同）股份公司，SRL系意大利语societa a responsabilita limitata的简称，中文译为（股份）责任有限公司。如：

DANIELI&C.OFFICINE MECCANICHE S.P.A.

INVENSYS CONTROLS ITALY S.R.L.

十一．AB、OY

AB系瑞典语Altiebolag的缩写,OY为芬兰语Osakeyhtio的缩写,中文均为“公司”的意思。芬兰法律规定，公司名称中必须有“公司”的芬兰语Osakeyhtio或其缩写OY，也可用瑞典语Altiebolag或其缩写AB。所以，交易对方中出现OY，交易国别一般是芬兰；交易对方中出现AB，交易国别一般是瑞典或芬兰。如：

METSO ACTUATOR MANUFACTURING OY（芬兰）

SANMINA ENCLOSURE SYSTEMS AB（瑞典）

十二.S.R.O.，是斯洛伐克语spoločnosťs ručením obmedzenym的简写，翻译为limited liability compan

y，也就是有限股份公司，常见于捷克共和国公司。

十二.S.R.O.，是斯洛伐克语spoločnosťs ručením obmedzenym的简写，翻译为limited liability company，也就是有限股份公司，常见于捷克共和国公司。

十三.S.A.de C.V.

S.A.de C.V.是墨西哥公司法(Maxican Corporate Law)规定的股份公司（S.A）的两种形态之一，全称为Sociedad Anonima

de Capital Variable（西班牙语和英语混写），中文译为“可变动资本额公司”。其资本额可以根据公司章程增加。如：

CONSULTORIA INTERNATIONAL S.A.DE C.V.MEXICO

十四.OOO、AO

OOO俄语，是有限责任公司，分为OAO开放式公司，ZAO是封闭式公司。AO是股份公司.十五.K.K./Y.K.

k.k.是日本语Kabushiki Kaisha（株式会社）的简写，等于英语中的Joint-stock company（股份有限公司）；如

HAMAMATSU PHOTONICS K.K.

Y.K是日语Yugen Kaisha(有限会社)的简写，等于英语中的Limited liability company （有限责任公司），实际上多半是一些中小企业，不少是家庭手工业者，例如豆腐房、菜店、肉铺等，在国际收支交易记录中并不见。

日本股份有限公司称为“株式会社”，“株式”与“股份”同义，“会社”为“公司”的意思。受日本殖民影响，韩国也有使用“株式会社”的习惯。株式（かぶしき）就是股份、股权、股票的意思。会社（かいしゃ）就是公司、有限公司、商行的意思。

日本称股份为“株”，如一股，日本叫作“一株”。几个股东凑起钱办公司，就叫有限公司，日本叫“株式会社”。日本现在有很多学者写了“和拢经营革命”、“和拢经营哲学”等书。“和”即和谐，“拢”即靠拢，就是说：一个工厂、企业的内部，要凝聚在一起，大家紧密地连结成一体。整个公司好比一部机器，每一个人便是其中的一颗螺丝钉，缺少任何一个，机器便要发生故障。在作出重大决策时，要经多层次的研究，以及全体成员共同讨论，然后才集中，尽量避免上下、左右之间的对抗而消耗自己的力量。韩国股份有限公司在日本和韩国称呼为“株式会社”（日文：かぶしきがいしゃ（株），韩文：주식회사）“株式”与“股份”同义，“会社”为“公司”的意思。株式会社依法也是负担有限责任的有限公司，但习惯上不特别标明。

一般情况下，公司名称前带有“㈱”标志的，例如“㈱鹭宫制作所”，表示该公司属于日本株式会社性质的组织。

株式会社即常说的股份（有限）公司，日本的大公司与中国大陆基本一样，分为：

1、株式会社（かぶしきがいしゃ）股份（有限）公司。

2、合资会社（ごうしかいしゃ）合资公司。

3、合名会社（ごうめいかい

しゃ）合股公司（出资者全是无限责任股东的）。

3、合名会社（ごうめいかいしゃ）合股公司（出资者全是无限责任股东的）。

4、商事会社（しょうじかいしゃ）商社、商行。

5、有限会社（ゆうげんかいしゃ）有限公司。

十六.其它

其他国家交易对方名称中包含缩略语的还有：

APS:丹麦

Lda：葡萄牙

Ltda：巴西、智利

SP.Z.O.O：波兰

TIC：土耳其

EIRL：葡萄牙、秘鲁

前南地区国家：有限责任公司（d.o.o.）或者联合股份公司（a.d.）。

罗马尼亚:有限责任公司(SRL)和股份公司(SA)

十七.总结

综合判断，切忌想当然

由于民族迁移和殖民扩张的原因，不少语种与国家之间并不存在唯一对应关系，如德语、法语、西班牙语和葡萄牙语并不局限于上述几国，也是其他一些国家的母语或通用语。所以，在运用交易对方关键词判别交易国别时，必须综合考虑，不能望文生义，不能一看到GmbH，就联想到德国，一看到AB，就以为是瑞典。

最为常见的三种

Inc. (incorporated) 为根据公司法组成的股份有限公司。

LLC （limited liability company）股份有限公司。这是一种颇受欢迎的新的公司形式，集中了各种公司形式的优点，一般适用于小型公司。

Co.,Ltd.（Company Limitid）为有限责任公司，也就是有限公司。亚洲国家用得多，美国的话现在比较多Inc和LLC。

其他常见后缀

一、SDN BHD

SDN系马来西亚语Sendirian的缩写，意即“私人”。

BHD系Berhad的缩写，意为“公司”。SDN BHD是指“私人有限公司”，单BHD 一般指“公众有限公司”。

在马来西亚，企业一般注册为个人企业、合伙人企业或私人有限公司，其中以SDN BHD私人有限公司最为常见。如CSP CORPORATION M ALAYSIABHD

UNITED MS ELECTRICAL MFG(M) SDN BHD 除新加坡、文莱（马来语是两国正式语言）企业名称偶尔出现SDN BHD外，其他国家企业名称基本上没有SDN BHD字样，因此，如果交易对方中出现S DN BHD，而交易国别不是马来西亚，则基本上可认定交易国别有误。

二、GmbH

GmbH是德语区国家除德国外还有奥地利、列支敦士登、瑞士、比利时和卢森堡。

GmbH系德文Gesellschaft Mit Beschrankter Haftung的缩写，等于英文中的Limited liability company，即“有限责任公司”。

有限责任公司为介于大型股份公司与小型合伙企业之间的企业形态，为目前德国采用最为广泛的企业形式。

如：B.TEAM EDV.EDITION B.BREIDENSTEIN GMBH（德国）

MESSE FRANKFURT MEDJEN UND SERVICE GMBH（德国）

此类公司形式主要是德语区存在，除德国外，将德语作为母语之一的还有奥地利、列支敦士登、瑞士、比利时和卢森堡，上述国家企业名称中都有可能出现GmbH。

如：Hutchison 3G Austria GmbH即为地址在维也纳的奥地利企业。

因此，绝不可将交易对方中出现GmbH的交易记录一概认为是德国的。

三、AG(德国和瑞士）、S.A.（南欧、南美）

AG系德语Aktiengesellschaft的简称，SA系法语Societe Anonym、意大利语

Societa Anonima和西班牙语Sociedad Anonima的简称，均译为“股份公司”。

公司名称中包括AG的主要是德国和瑞士如”:PSI BT BUSINESS TECHNOLOGY FOR INDUSTRIES AG（德国）

XCHINDLER INFORMATIK A.G（瑞士）

S.A.则主要出现在法国、瑞士、比利时、卢森堡、意大利、西班牙、葡萄牙、巴拿马、阿根延、墨西哥和智利。

如：ETABLISSEMENTS TREVES SA（法国）NESTLE SUISSE SA（瑞士）

COCKERILL MECHANICAL INDUSTRIES S.A.（比利时）

四、S.A.R.L.

S.A.R.L.是“责任有限公司”的意思，组织型态与股份有限公司类似，主要出现在法国、西班牙和黎巴嫩等国家。法语全称是Societe a Responsabilite limite，西班牙语全称是Sociedad anonima de responsabilidad limitada。

如：S.A.R.L .POURPRIX NEGOCE 15 RUE DE GERLAND（法国）

五、B.V．/ N.V.

B.V.和N.V.分别系荷兰文Besloten Vennootshap met beperkte aansprak-elijkhed 和 Naamloze Vennootschap的简写，分别是指私人有限公司和公众有限公司。如：WEISMULL ER AGENTUREN IM-EN EXPORT B.V.

JOHNSON CONTROLS INTERNATIONAL N.V.

荷兰法律规定，公司必须有名称，可以不是荷兰文，但必须用拉丁字母书写。私人有限公司必须以Besloten Vennootshap met beperkte aansprak-elijkhed或其缩写BV.开始或结尾。外国投资也以此种型态公司最多，其实际经营状态与英国的私有有限公司(Private Limited Company)、西德的GmbH或法国的SARl公司相似;公众公司(Naamloze Vennootschap或N.V.)的一般特征与世界上其它地方的股份有限公司相同。

在荷兰，目前系B.V.及N.V.型态组成为公司者最多。比利时企业名称冠以NV.的也比较普遍。

六、A/S

A/S当丹麦文aktie se lskab和挪威文Aksjeselskap的简写，意为股份有限公司,企业名称中出现A/S,一般可认定其交易国别为丹麦或挪威。

如：COPENHAGENAIRPORT DEVELOPMENT INTERNATIONAL A/S

七、S.P.A.、S.R.L.

SPA 和SRL为意大利最普及的两种公司形式。SPA系意大利语societa per azioni之缩略称谓，指（共同）股份公司，SRL系意大利语societa a responsabilita limitata的简称，中文译为（股份）责任有限公司。

如：DANIELI & C. OFFICINE MECCANICHE S.P.A. INVENSYS CONTROLS ITALY S.R.L.

八、PLC

PLC系英语Public Limited Company的缩写。

根据英国公司法，公司注册形态主要分为有限及无限公司两种，而有限公司又分为公开有限公司(Public Limited Company)即股票上市公司及私人有限公司(Private Limited Company)（即非上市公司）。

设立公开有限公司，公司名称中必需包括Public Limited Company或缩写为PLC字样。如：LONDON STOCK EXCHANGE PLC

需要注意的是PLC是指Public Limited Company，而非Private Limited Company。

九、S.A. de C.V.

S.A. de C.V.是墨西哥公司法 (Maxican Corporate Law)规定的股份公司（S.A）的两种形态之一，全称为Sociedad Anonima de Capital Variable（西班牙语和英语混写），中文译为 “可变动资本额公司”。其资本额可以根据公司章程增加。如：CONSULTORIA INTERNATIONAL S.A.DE C. V. MEXICO

十、K.K./ Y.K. k.k.

K.K./ Y.K. k.k.是日本语Kabushiki Kaisha（株式会社）的简写，等于英语中的 Joint-stock company（股份有限公司）；如： HAMAMATSU PHOTONICS K.K. Y 是日语Yugen Kaisha (有限会社)的简写，等于英语中Limited liability company（有限责任公司），实际上多半是一些中小企业,不少是家庭手工业者，例如豆腐房、菜店、肉铺等，在国际收支交易记录中并不见。

十一、PT、TBK PT 和TBK

PT、TBK PT 和TBK主要出现在印度尼西亚企业名称中PTGILANGCITRASENTOSAJAKARTA PTIndofood Sukses MakmurTBK

在印尼语中，PT系Perseroan Terbatas的简称，意为“有限公司”，TBK系印尼语中“股份”的缩写。

十二、P t e、PVT、PTY

Pte 和PVT均是英语单词Private的简写在新加坡设立公司，名称必须以英文为准,有限公司名称最后必须加上英文Limited，私人公司必须在Limited前加Private或Pte字样。

如：CAREER TECHNOLOGY (SINGAPORE) Pte ltd. INA BEARING SINGAPORE Pte.ltd

在印度、巴基斯坦、斯里兰卡、尼泊尔和孟加拉国，私人企业名称中一般含有 PVT字样。

如：CHAWLA AGENCIES PVT（印度）DAVANN INTERNATIONAL (PVT) LTD（斯里兰卡）在澳大利亚和南非，私人企业名称中多包括PTY字样，如： GOLDEN NEST INTERNATIONAL GROUP PTY LTD（南非）YARRATRAILPTYLTDMELBOURNE（澳大利亚）

转载自：外贸技巧

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Thanks for your inquiry. We cherish this chance to do business with you very much. The order of a single sample product costs $ XXXX USD with shipping fees included. If you order XXX pieces in one order, we can offer you the bulk price of XXXXUSD/piece with free shipping. I look forward to your reply. 
Regards！
译文：感谢您的询问，我们很诚挚的希望跟您做生意。一个样品的运费需要XXXX美元，如果您一个订单订XXX件产品，我们可以为您提供批量价格XXXX美元/件。期待着您的答复。谢谢。
提示：请填写你产品的价格，购买件数和优惠价格。
买家要求免运费
Dear ,
Sorry, free shipping is not available for orders sent to XXXXXXXXXXXXXX. But we can give you a XXX% discount of the shipping cost.
译文：很抱歉，到XXXXXXXXXXXXXX不能免运费的，但是我们可以在运费上给你XXX %的折扣。
提示：请填写地区和运费折扣。
未付款订单改完价格再次催款
Dear ,
We’ve reset the price for you. We have given you a XXX % discount on the original shipping price. Since the price we offer is lower than the market price and as you know the shipping cost is really high, our profit margin for this product is very limited. Hope you are happy with it and you are welcome to contact me if there’s anything else I can help with. 
Best regards!
译文：我们已经为您重置价格并给您原运价XXX％的折扣。如你所知，运输成本非常高，而我们提供的价格比市场价格低，我们从这个产品中赚取不了多少利润。希望您满意，并随时与我联系。
提示：请填写运费折扣。
没有好评，买家对于你的产品表示怀疑 
Dear ,
I am very glad to receive your message. Although I haven’t got a high score on DHgate, I’ve been doing business on eBay for many years and I am quite confident about my products. Besides, since DHgate offers Buyer Protection service which means the payment won't be released to us until you are satisfied with the product and agree to release the money. We sincerely look forward to establishing long business relationship with you. 
Regards
译文：我很高兴收到你的邮件。虽然我在DHgate没有多少评价，但我一直在Ebay做业务多年，我对我的产品很有信心。此外DHgate提供第三方担保支付服务，这意味着付款将不会发放给卖方，直到您对产品质量和交易非常满意。希望能够与您长期合作，谢谢。
发货几天后买家没收到货
Dear ,
We sent the package out on XXXXXXXXXXXXXX, and we have contacted the shipping company and addressed the problem. We have got back the original package and resent it by UPS. The new tracking number is XXXXXXXXXXXXXX. 
I apologize for the inconveniences and hopefully you can receive the items soon. If you have any problems, don’t hesitate to tell me.
译文：我们已经在XXX月XXX号发送包裹，根据您的反馈，我们已经联系货运公司并确认问题。我们将找回原来的包裹并重新寄送,新的货运单号是XXXXXXXXXXXXXX,使用的是UPS。我对此感到十分抱歉，希望您能尽快收到。有任何疑问，请告诉我。
提示：请填写发货日期和货运单号。
向买家推荐新品
Dear ,
As Christmas/New year/…… is coming, we found XXXXXXXXXXXXXX has a large potential market. Many customers are buying them for resale on eBay or in their retail stores because of its high profit margin. We have a large stock of XXXXXXXXXXXXXX. Please click the following link to check them out XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. If you order more than 10 pieces in one order, you can enjoy a wholesale price of XXX. Thanks.
Regards
译文：随着圣诞节/新年/……的来临，我们发现XXXXXXXXXXXXXX产品拥有一个大型潜在市场。我们有大量的畅销的XXXXXXXXXXXXXX产品。请单击下面链接XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX查看它们。如果你一个订单购买XXX件我们可以给批发价格。感谢您的惠顾。
提示：请填写产品名称、产品链接地址和购买件数。
收到好评后
Dear ,
Thank you for your positive comment. Your encouragement will keep us moving forward.
We sincerely hope that we’ll have more chances to serve you
译文：感谢您的积极评价。您的鼓励是我们前进的动力，我们真诚地希望能有更多的机会为您服务。
买家询问是否有直销航运
Dear ,
We offer drop shipping service. You can simply specify the shipping address and we will deliver the order to your designated address

在 偌大的外贸出口市场，有的业务员总是在芸芸众生当中独领风骚，订单不断，有的则和大多数业务一样，为订单抓破脑袋，却总是订单寥寥。在接受同样培训内容， 共享客户资源的同一团队中，销售业绩也有悬殊，不为别的，就因为那些出类拔萃的人儿总能从不一样的角度引领客户，促成订单。

In this enormous exporting market of foreign trade, some salespersons have excellent performance and orders, while some average struggle to get more orders but failed. Even if they share the same training and client information in a team, the outcome differs from individual to individual. The reason is that these excellent people can always see things differently. They lead their clients so well as to make the orders happen.

这次我们一起来听听一个大神级别的业务员讲述他一天攻下客户接单的经过，听完后犹如醍醐灌顶，惊觉原来高业绩的人头脑是这样运转的。

This week an outstanding salesman told me about how she conquered her customer within one day! I am so inspired after hearing her story. I realize that they do think differently from average salespersons.

你说没有做这款产品，我就知道你是骗我的！

You said you didn't buy this kind of products. But I knew you lie to me!

在发给客户产品介绍信和报价单的那天晚上，这位业务大神并没有收到客户的回复，于是乎，第二天一早，大神就开始积极联系客户，在微信上留言产品的各种特点和优势，并且发上图片，试图吸引客户的注意力。客户耐不住，终于回复了一句：“No need send me picture any more, dear, I don't buy this product. And to be frankly, your price is very high. ”

On the night when this excellent salesman sent the introduction and quotation letter to the customer, she didn't hear from the customer. So the next day, she began to contact the customer actively in the morning. She left a message saying the strengths and features of the product with pictures to attract attention. Then the customer couldn't help replying her, “No need send me picture anymore, dear, I don't buy this product. And to be frankly, your price is very high. ”

事情发展到这里，相信大部分业务也已经止步了，回给客户一句：”那以后有需要记得找我合作哦！”便开始进攻下一位客户。然而，从客户的这句回答中，大神得出的却是另外一个结论：客户说贵，证明他是有关注这个产品的，而且，他还有对比过价格！搜索微信公众号名称：索镁外贸干货课堂，永久关注汇聚所有外贸方面的干货。

Well, I believe most salesmen will give up on this customer to this extent and reply： “Okay. If you have future orders, please feel free to contact me!” Then move on to the next customer. However, this amazing salesman drew another conclusion from the customer's words: The customer says it's expensive. This means he has paid close attention to this product. And most importantly, he has compared about the price!

于是乎，对于客户的跟踪，就升华到另外一个阶段了——激发客户的购买欲。

Thus, she went on to the next step – to stimulate the customer’s desire to buy this product.

你说不买，我就不信！

I don’t believe that you won’t buy this!

既然知道客户是有这个需要的，作为大神级别的业务员又怎么会轻易放过这个机会呢？然而，大神并没有急着问客户的目标价或者开始讲价模式，而是不紧不慢地就客户对于价格高的回答做进一步的产品分析，告诉客户这个产品“贵”在哪里，它的价值在哪里，让客户知道，这样的价格对于这样的产品，是“物超所值”。

Now that she knew the customer did have purchase desire. As an excellent salesman, how on earth could she give up this chance? But she wasn't so worried as to discuss about target price and start negotiation. Instead, she confidently answered this customer why the price was high and what was the product's difference from others, and what's the value.

终于，客户发来一句：“send me picture.” 大神知道，客户已经对产品产生兴趣了，而且，这张订单已是囊中之物。大神马上安排拍照，发到给客户，在接下来的客户问答中，丝毫没有怠慢，迅速回复客户。在流畅的沟通下，一切水到渠成，自然达成了合作。整个过程下来，只用了一天的时间。

In a word, he led the customer to believe the price was worth it. At last, the customer said, “Send me picture.” At that moment, she knew that the customer was interested in her product and she could get this order. This excellent salesman sent the photos to him immediately. In the rest of the conversation, the salesman actively replied the customer's questions without any hesitation. With a smooth communication, they cooperated very well and this whole process only took one day!

这是一个周日，就是这样一个周末，用短短一天的时间，这位外贸达人攻下了一位从未在该公司购买过这款产品的客户。时间之短，速度之快令人赞叹。

That was a Sunday. Only in a day, this salesman wins this new customer. Her efficiency is so amazing.

结语

跟进客户，逻辑思维很重要。如果用一般的逻辑，这张订单恐怕就会扼杀于摇篮中了。从这位外贸大神的经验中，我们不难看出，其实客户的每个回答都能在一定程度上透露他的思维和想法，只要我们能够细心分析，就能从对话中找到“蛛丝马迹”，撬开合作的大门。

Logic plays a very important role in the process of following-up with customers. If the salesman didn't use her logical thinking, I am afraid this order will not exist. From the experience of this salesman, it's easy to see that what the customer says can manifest his ideas in some say. As long as we can analyze them with patience, we can possibly find out more clues in the conversation so as to get the order.