- 六月8日
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开发外贸新客户的技巧之一:
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你的产品特点和优势或者是价格是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触,无外乎几种情况:一是你的产品是新开发的,客户需要增加这样的新产品,产品本身对客户很有吸引力;
二是客户对原来的供应商不满意,而您正好有同类产品可提供;
三是客户对产品的需求量增加,原来的供应商无法满足客户对量的需求,客户本身需要寻求新的供应商;
四是您的产品正好是客户在进口的,而您的质量相同或更好,价格上具有明显的竞争优势。
所以面对几百家甚至几千家进口商,您的选择是非常重要的。千万不要每家都联系一下,希望广种薄收,而事实上一家也深入不下去。同时选择客户一定要客观,千万不要在自己没有足够的条件和实力的情况下去联系超级进口商。生意还是有所谓的“门当户对”的。沃尔玛的生意谁都希望做,但沃尔玛对供应商的选择还是有比较高的门槛的。相反,一些中小型的进口商可能更容易接触和接近。
2.联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。生意也是一种姻缘,只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给新客户这样一种感觉:我们有稳定的销售渠道,但我们的企业是进取和开拓的,与您联系是同时给你我一种新的机会。
3.联系方法上,如果您有比较好的英语条件,我们建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。(不要再抱怨电话费了,学学SKYPE和电子传真怎么用吧)
通过电话,尽量找到这家公司的具体与您的产品相对口的部门的采购经理或具体人员。参考[如何把邮件转发给负责人] 知道他们的名字和传真是与他们更好的沟通第一步,如果您发出去的传真上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址,而采购商对您的产品也有兴趣,那么他一定会回复您的。在以后的联系中,您就可以与具体的人员进行E-MAIL往来了。千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户,群发的结果可能就是永远没有回复。目前国外对垃圾邮件甚至垃圾传真已经相当反感,这也是大多数进口商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因。
其实大家有没有想过,这样的做法会严重挫伤自己的积极性。可以试想一下,当你一天坐在电脑面前12个小时,从google[Google使用技巧]和各种黄页搜索到客人信息,一封一封开发信发出去,晚上满脸疲惫的回家,等第二天满怀希望上班的时候,邮箱里爆满各种各样的退信[群发邮件技巧],你是什么感受?[如何避免发垃圾邮件]
(开发信是垃圾邮件啊,准客户们不要再问我,为什么被限制发送了...)关于如何写开发信请参考,与老外谈判注意事项,老外采购商给供应商的建议分析,开发信如何吸引客户,外贸英文开发信,开发信标题怎么写4.建立专门展示产品的英文网站[外贸SOHO建站专家]对联系和开发新客户非常重要,既可以给新客户详尽的产品介绍,又可以避免过早的产品传递带来的昂贵费用。网站中的产品内容越专业,越详尽,越具体越好。甚至最好做到对产品的包装,装箱尺寸和毛重,净重的介绍,使客户一目了然(我们在淘宝上买东西,如果时间很急的话,肯定要选择这种了,想想自身经验就对了)
5.对于一时没有下定单的新客户或者准客户,千万不要急于催促,更不要轻易放弃。例如:can i have your reply ? can we cooperate next?
可以过一定时期给客户传递一些新产品图片。只要您比别人做得好,客户最后是属于您的。很多客户是慢火慢工,急于求成是不行的,不要在开发客户2个月后就放弃了,这个周期起码要半年,还要根据客户情况呢,做外贸,做SOHO不是一蹴而就的.耗得起,积累起来的,将来都是您的!